DJAVAN - 2020

INFORMAÇÕES GERAIS

O ingresso vendido através do sistema Bilhete Certo, pela Tajja Serviços de Gestão Ltda, por força de contrato de prestação de serviços celebrado com a produção do evento, sendo válido somente para o dia, horário, local, setor e assento (caso seja lugar marcado) para o qual foi emitido. Em situações de caso fortuito ou de força maior, a produção do evento poderá realizar alterações de horário, atrações musicais e/ou qualquer outro conteúdo;

A produção do evento, contratante dos nossos serviços, é a única e exclusiva responsável pela realização, cancelamento e adiamento do evento. Havendo adiamento ou cancelamento do evento, a organização ficará responsável pela divulgação de nova data, bem como pelos procedimentos de cancelamento e restituição do valor do ingresso;

Todas as informações relacionadas ao evento são de responsabilidade da produção do evento: valores, lotes, quantidade de ingressos, ordem de apresentação dos artistas, indicação da classificação etária, disposição dos setores, local, imagens e o mapa do evento, quando disponíveis. As informações citadas estão sujeitas a alteração sem aviso prévio; Não nos cabe a responsabilidade pelas ocorrências abaixo descritas:

• • Atraso no início ou conclusão do evento;
• • Longas filas de espera na entrada/saída do evento;
• • Superlotação do evento;
• • Alteração na data, horário, local, grade de shows e/ou valor do ingresso do evento;
• • Acidentes ou lesões corporais ocorridos ao consumidor durante a realização do evento;
• • Extravio, danos, prejuízos de qualquer natureza aos bens materiais do consumidor.

Para a segurança de nossos clientes, recomendamos que a compra dos ingressos seja feita somente pelos canais de venda oficiais. Não nos responsabilizamos por ingressos adquiridos em canais de venda não oficiais, seja através de pessoa física, pessoa jurídica ou outros sites e comunidades na internet, com quem não possuímos qualquer vínculo;

Os ingressos (virtuais ou impressos) são de responsabilidade do cliente. O ingresso é equiparado a um documento fiscal, possui um código de barras único e permite somente uma entrada ao evento. Caso os ingressos, depois de impressos, sejam perdidos, furtados ou impressos mais de uma vez, apenas o primeiro portador a passar pelo leitor terá acesso ao evento;

As vendas pela internet são suspensas em até 72 horas antes da data/hora de realização do evento. Dentro desse intervalo, as vendas permanecem disponíveis em pontos de venda credenciados e na bilheteria do evento, de acordo com a disponibilidade.

TAXA DE CONVENIÊNCIA

A taxa de conveniência é cobrada em razão de oferecermos aos clientes um ambiente seguro para transações de comércio eletrônico na compra de ingressos, não sendo necessário o deslocamento para comprar ou trocar voucher em pontos físicos. O bilhete disponibilizado no ato da compra dá acesso direto ao evento, sem maiores burocracias. Basta apresentar o bilhete (virtual ou impresso) na entrada do evento, junto de um documento oficial com foto. A comodidade proporcionada caracteriza e autoriza a cobrança da taxa de conveniência.
Os eventos nos quais o cliente deverá realizar troca do voucher pelo ingresso para ter acesso ao evento não possuem a cobrança da taxa de conveniência;

A taxa de conveniência será cobrada em valor proporcional ao ingresso adquirido no site, visando a cobrir as taxas da transação (cobradas pela plataforma de pagamentos on-line) e os custos do serviço prestado.

MEIA-ENTRADA

A meia-entrada é benefício concedido através da lei n. 12.933/13 e regulamentado pelo Decreto n. 8537/15;

Poderão usufruir do benefício de meia-entrada as pessoas cuja categoria esteja descrita no Decreto n. 8537/15, bem como aqueles cujo benefício esteja assegurado em lei estadual ou municipal;

A produção do evento é responsável pelas informações referentes à concessão dos ingressos com o benefício, à quantidade de ingressos de meia-entrada disponíveis para cada área específica; Ao adquirir a meia-entrada, o cliente deverá apresentar, no acesso ao evento, um documento oficial com foto (RG, CNH, carteira de trabalho ou passaporte), junto com a documentação que comprove seu direito ao benefício, descrito no Decreto n. 8537/15, específico para cada categoria.

PROMOÇÕES

Promoções com descontos ou pré-vendas podem ser disponibilizadas pela produção do evento, por meio do CPF do cliente ou com o código promocional, quando necessário, seguindo as regras determinadas de cada promoção.